是在做“顺人性”的事情

Josnashak7290

[size=14.6667px] 做存款业务，它要求安全存，方便取。 每个行业都有自己的资金池子，银行最大的价值，就是把社会上数以百万计的各种资金池子，用合适的管子连接起来，并建牢大坝、做大蓄水池。银行在为社会提供正外部性的同时，也为金融行业创造增长的核心内驱力——公募、私募、券商、保险、信托，程度或深或浅，都依赖银行资金的活水。 所以，称银行为“百业之母”，一点都不过分。 同样是银行，无论是格式化的年报，还是作为个人的体感，我们看到的往往是存贷款规模、付息率、利润率之类的指标，或是网点多少、服务好坏之类的感受。 这样的角度没有错，但却不究竟。 关键的关键，要看银行连接的社会场景、行业的数量和质量，以及基于这种连接，带来的社会效率提升。[size=14.6667px]

[size=14.6667px] 连接做得越多越好的银行，营收表现往往就越好，客户的服务体感往往也不差。 可惜无论是年报还是研报，鲜有提及和分析的。 在这里，我又要说一件扎心的事情：其实头部公司已经把自己的打法告诉你，并且用大喇叭满世界宣传了，而大多数 亚美尼亚电话列表[size=14.6667px] 银行却还没听到，少数听到的里，更少有能够做到的。 2017年，支付宝新增了一个核心指标，“3场景用户”，也就是在支付宝平台上，使用了大于等于3个场景的用户。这些稳定使用3个场景的用户，留存率可以超过95%。 随着支付宝三场景用户规模的持续提升，带动了平台活跃用户规模的增长，次年二季度财报显示，当时的7亿活跃用户中，使用了3个场景的用户占比超过了70%。 如果你觉得支付宝是互联网的例子，距离有点远，那可以看招行。
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[size=14.6667px] 截至2023年，招行覆盖“衣食住行、吃喝玩乐”的各个场景中，已经有23个场景的MAU（月活用户数）超过千万。8月，招行APP累计用户数突破2亿，单MAU就达到7300万。相信招行APP里的“饭票”、“电影票”，也已经给你留下了深刻的印象。 回望不久前的2019年，招行“掌上生活”加“招商银行”两个APP MAU合计1.02亿，14个场景MAU过千万，19个场景过百万。 伴随着场景覆盖用户数和场景数的提升，招行整体活跃用户规模和财富等业务的用户规模、转化表现也在同步提升。 在今年的招行中期业绩交流会上，分管零售的王颖行助提到： 为什么要打造各细分领域的领先优势？要从两个角度来考虑。 一方面是因为零售是一个体系，单项强不足以支撑整个体系，只有多个强才能相互促进，使得整体零售更强。我们过去的实践经验表明，基客带来了双金，双金孕育了私钻，AUM、MAU、和MAC（支付结算）等所有的数据都是相互支撑，彼此依赖的。