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销售代表常常很难理解潜在客户的需求

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發表於 2024-5-11 18:51:28 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
结果,他们给出了通用的销售宣传,这并没有为潜在客户提供解决问题的方法。企业应该投入时间进行彻底的市场研究,并根据每个潜在客户的具体需求和痛点调整他们的宣传。 未能了解潜在客户的需求: 在你开始推销之前,先弄清楚你的潜在客户真正想要什么,这会产生一种脱节感。他们只是将您视为试图强力销售您的产品/服务的推销员。 这就是为什么首先您需要彻底了解潜在客户正在寻找什么。 然后提供满足他需求的解决方案,而不是简单地向他出售您的产品,就好像它是“aalo 和 tamatar”一样! 没有使用正确的工具: 大多数电话营销人员认为他们在技术上面临挑战,因此他们开始使用 Excel 表格或笔记本打电话,而不是使用正确的工具。 作为一家企业,您永远不会仅仅失去一笔交易。

您失去了一个客户、该客户的所有未来收入以及该客户可以为您提供的任何推荐业务!另外,当您错过 萨尔瓦多电话号码列表 后续跟进时,您的潜在客户会认为您对销售不认真。所以他们永远不会信任你或推荐人。 但是,当您选择正确的系统(例如TeleCRM)时,它可以非常简单地简化您的整个销售工作流程。从您获得新线索的那一刻起,一直到他成为一个乐意为您推荐的客户。 您可以轻松跟踪每条线索的进度,并确保没有线索遗漏。 如果没有适当的系统,反馈会在多个地方收集,识别任何潜在客户的情况将成为一场噩梦。但借助 CRM,您可以将潜在客户的历史记录、过去的数据和见解集中于一处。通过这一点,您可以注意到诸如“我们最大的交易是与数字营销公司合作”之类的模式。这可以帮助您确定需要改进的领域并相应地调整您的策略。





不审核通话: 作为一名电话营销人员,如果您不检查您的销售电话,您将继续犯同样的错误,例如不倾听潜在客户的意见等。您将不知道自己还犯了什么其他错误,也不知道如何改进 通过查看通话 你分析——“我是否正确理解并解决了潜在客户的痛点”? 您可以在通话过程中发现任何错误或错过的机会。 最重要的是,您可以识别通话过程中出现的模式和常见异议! 您可以使用所有这些信息来完善您的销售宣传并使其更加有效 缺乏个性化: 如果你对待你的潜在客户,就像对待你的通话名单上的另一个名字一样,然后忘记购买,他们甚至不会听你的。然而,如果你谈论他们和他们的问题,他们就会关注。 如果你在繁忙的道路上,有人打招呼,你会听吗?但如果他叫出你的名字怎么办? 这就是个性化对电话营销的影响。

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