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發表於 2025-3-6 15:19:19 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
分析数据选择
这里的意思是,并不是所有的数据都需要分析,否则就是浪费时间和精力,而是需要分析某些关键和次要的参数。并且所有内容不应该放在分散的 Excel 表中,而应该结构清晰,而 CRM 正是为此而打造的。

现在,当我们把所有这些放在一起时,我们明白了:要获得 X 购买,您需要投资 Y 卢布。也就是,为了得到X这个数额,实际上需要投入多少钱。比如,评估学校的办学效益,我们把指标分为基本的——学生总数,队伍的数量构成;来自销售部门的营销指标和数据。

客户
要确定顾客满意度水平,仅仅获取并比较多个顾客的回应是不够的。至少应该有 50+ 人,这样我们才能得到至少一张与现实大致相符的照片。将应用程序转化为真正的潜在客户也是如此。比如,如果在处理的500份申请中,有60份转化为销售额,那么这已经是一个稳定、真实的指标。

我们使用两个指标来评估我们与客户在销售方面的合作:新教育和继续教育。这里的关键指标是LTV(客户生命周期),这在外语领域很难计算。

批处理系统的工作原理是:


可以购买每月8节课,为期1-2年;
我一次买了128课,学完了就不再学习了。
也就是说,只能按平均值计算数据。使用平均合同价值(大约),您可以得出平均支票。以及平均客户保留期。

营销
通过营销指标的分析,可以了解广告和开发的投 阿尔及利亚 电话数据 入带来了多少真正的买家。例如,您可以根据客户来源来划分分析。如果有必要的话,每个部分都可以分解成更小的部分:

谷歌;
“Yandex”;
定向广告;
免费资源(社交网络、时事通讯、有机);
与企业合作伙伴进行安置。
它们有助于追踪客户端来自哪个来源,所以不要忘记 UTM 标签,它们可以放在那里。例如,如果某个应用程序没有这样的标签,那么很明显,该人不是通过广告找到您的,而只是在搜索引擎中找到您,或者根据推荐联系到您。




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